As wy fierder yn 2024 komme, is ien fan ‘e meast driuwende útdagings foar winkellju en bakstien-en-speesje beslútmakkers it oantal brûkers oer meardere kanalen. Dit komplekse wurk fereasket ynnovative strategyen en better begryp fan marketing.
Nettsjinsteande de opkomst fan e-commerce bliuwe fysike winkels de rêchbonke fan ‘e detailhannel. Yn feite sil mear as 72% fan alle Amerikaanske detailferkeap yn ‘e folgjende jierren noch foarkomme yn bakstien-en-speesjewinkels. Dizze statistyk fersekert ús dat oanpakken lykas “klik-en-sammelje” net allinich trochjaan fan fads, mar essensjele komponinten fan ‘e omnichannelstrategyen fan in protte merken dy’t de bliuwende wearde fan fysike detailhannel befestigje.
Yn dit ferbân de fraach “Hoe kin ik mear ferkear nei myn winkel driuwe?” hat altyd west útdaagjend. Mei de opkomst fan gegevensanalyse hawwe jo lykwols no in nije lens om de behoeften fan klanten echt te begripen. Dit helpt jo net allinich in stap foarút te bliuwen op ‘e lêste trends en winkelgedrach, mar jout jo ek in nij kompetitive foardiel tsjin jo konkurrinten.
Hoe kinne jo gegevensanalyse brûke om fuotferkear nei jo fysike winkel te ferheegjen?
Retail analytics binne hieltyd wichtiger wurden en fuotferkeargegevens binne ien fan har wichtige eleminten wurden. Merken brûke foetferkearanalytyk mei POI-gegevens om har yndieling yn ‘e winkel te ferbetterjen, bettere side-seleksjestrategyen tapassen en it wichtichste begripe hoe’t jo mear klanten kinne lûke nei har ferkeappunten (POS).
Personalisaasje as in manier om klanten te lûken
Bedriuwen moatte foldwaan oan de fraach nei. Personaliseare ûnderfiningen, om’t 72% fan ‘e konsuminten ferwachtsje dat bedriuwen har behannelje as “unike yndividuen” en leare oer har ynteresses.
Troch it sammeljen fan klantgegevens kinne retailers. Ynsjoch krije yn har foarkarren en gedrach en dizze ynformaasje brûke om stimulâns oan te passen Lân e-postlist om brûkers nei. Winkels te riden. Derneist kinne gegevensanalyse. Retailers relevante ynsjoch leverje lykas dagen fan ‘e wike en oeren fan’ e dei mei hege en lege besitevoluminten dy’t har kinne helpe om strategyen dêrop te ûntwikkeljen.
In stap fierder nimme mei eksperimintele detailhannel
“Experiential retail is de immersive Blog Patří Naplánování Marketingu ûnderfining dy’t bakstien-en-speesje retailers shoppers jouwe. Pop-up winkels yn ‘e winkel masterclasses en hosting fan mienskipseveneminten binne allegear foarbylden fan eksperimintele retail.
Shopify
Bygelyks, Samsung ferfangt tradisjonele byldskermen mei ynteraktive stasjons VR-modules en “try-out” gebieten. Har marketingdoel is om in treflike winkelûnderfining te generearjen foar har besikers.
in-store foet ferkear Samsung foarbyld
Fargetch, in lúkse merkboutique, begon aqb directory augmented reality te brûken yn har touchscreen-spegels ferbûn oan har kleanrekken en klanttsjinststasjons.
Tink derom dat eksperimintele detailhannel wurket troch it kombinearjen fan relevante brûkersgedrach POS-merk en ynsjoch fan konkurrintgegevens.
