2017 年 12 月开展的新消费趋势晴雨表,在 1000 名法国消费者中: 97% 的人已经进行了在线购买, 78% 的人更喜欢在线购买以享受更优惠的价格, 38% 通过社交网络购物, 58% 的人每月至少在网上购物一次。 这表明数字化的发展真正改变了您当前或未来客户的购买习惯。 2018年采取什么营销策略? 全渠道战略的挑战是如何通过所有渠道与客户互动。事实上,公司现

在必须使用各种渠道来接触和服务他们的客户。 目标是使用这些与客户的联系点,来衡量 新西兰电话号码 和预测他们的购买行为。 另一个重要因素:就多渠道战略而言,单独使用多个渠道是不够的。相反,人们应该尝试将所有收集到的信息连接到一个数据库中。 换句话说,渠道必须互相帮助,使客户体验更加流畅,以增加销售额。 成功的数字化转型最重要的是从客户开始,并考虑环

们的消费趋势

境(市场、季节性等)! 2018年如何实施数字化转型? 真正的问题是:您的公司如何利用数字化发展来实施全渠道战略? 我们将分 5 点向您解释我们的方法。 1-了解您的客户 实现数字化转型的最佳方式是使用您可以使用的所有智能工具,例如在线调查、社交媒体监控软件、数据分析程序等。 这些数据源让您可以了解销售趋势、客户的投诉或他。

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以客户为中心的方法 成功的营销活动的基础是将您的方法集中在您的消费者身上。 因此,在您的营销活动中,您必须从目标受众的真实需求出发,以确定您应该使用的模式和传播工具。 这将使您能够更好地吸引他们、留住他们并鼓励他们购买。 3- 使用适当的沟通渠道 诀窍是确保您在客户想要找到您的地方。 当然,很难有足够的资源在所有现有的营销渠道上建立存在。

了解潜在客户

的行为和偏好将使您能够选择最合适的渠道与他们互动。 4-用一种声音说话 一旦您选择了正确的渠道,您的企业就需要建立强大、统一的品牌形象。 最重要的是协调所有渠道中的所有消息。因此,无论您的潜在客户使用什么联系方式,他们都必须找到相同的语气和相同的信息。 5- 维持持久的关系 全渠道营销策略不应该只是短期的。 您需要与客户建立持久

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