Lead Scoring marketinaren automatizazioan ezinbesteko teknika da potentzialak bezero bihurtzea errazteko. Metodologia honen bidez, enpresek bezerogaiei balio bat eman diezaiekete produktuekiko duten interesaren eta bihurtzeko ahalmenaren arabera. Horrek esfortzuak eta baliabideak benetako bezero bihurtzeko probabilitate handiagoa dutenengan bideratzea ahalbidetzen du . Baina nola ezarri daiteke teknika hau? Artikulu honetan, MDirector- ekin hori nola lortu eta bere abantaila nagusiak irakatsiko dizugu .
Lead Scoring-en abantailak Marketing Automatizazioan
Zure bezerogaien zerrenda bihurketa prozesuan eraginkorra dela ziurtatzeko, informazio eta sailkapen egokia eduki behar du. Hau da, hain zuzen, datu-base eraginkor batek eta Lead Scoring marketin automatizazioan zeregin erabakigarria. Horrez gain, bezero bakoitza erosketa prozesuan duen fasearen arabera ulertzen eta gidatzen laguntzen du. Posta elektronikoko marketin estrategia honek abantaila hauek eskaintzen ditu:
- Datu-basearen segmentazioa : zure kontaktuen zerrenda segmentu zehatzetan banatzeko aukera ematen du, hobeto kudeatzeko.
- Mezuen pertsonalizazioa : mezu pertsonalizatuak sortzea eta hedatzea errazten du, eragile bakoitza bere erosketa-bidaian elikatu eta bideratzeko aukera emanez.
- Inbertsioaren itzulera hobetua (ROI) : marketin- eta publizitate-ekintzen ROI-a optimizatzen laguntzen du.
- Lan zentratuagoa : marketin-taldeari Lead Scoring Marketing zeregin zehatzagoak eta estrategikoagoak egiteko aukera ematen dio, salmenta-taldeak salmenta ixteko prest dauden gero eta bezero gehiago eta prestatuagoak jasotzen dituen bitartean.
- Ekintza zehatzak : erabiltzaile talde jakin batzuei zuzendutako ekintza oso zehatzak planifikatu eta gauzatzeko aukera ematen du, horrela zure kanpainen eraginkortasuna areagotuz.
Nola ezarri Lead Scoring Sistema Marketing Automation: Teknikak
Estrategia sendo bat ezartzearen abantailak ulertu ondoren, ikus dezagun nola inplementatu. Lead Scoring marketing automatizazioan eraginkortasunez erabiltzeko , ezinbestekoa da bezero potentzialak hiru MQL mota (Marketing Qualified Leads) ordezkatzen dituzten hiru fasetan segmentatzea , jarraian eztabaidatuko ditugun beste teknika erabilgarri batzuekin posta elektroniko bidezko marketin kanpainak optimizatzeko:
1.MQL1 identifikatzea TOFU fasean
Lehenengo urratsa MQL1 gisa sailkatutako kontaktuak identifikatzea da , hau da, zure erosle-pertsonarekin bat egiten dutenak. Erabiltzaile bat zure erosle-pertsonarekin bat datorren zehazteko, funtsezkoa da kokapen geografikoa, adina, generoa, interesak, lan-sektorea eta beste lehentasun batzuk bezalako datuak biltzea. Informazio hori denda inprimaki pertsonalizatuen bidez jaso daiteke , datu-basea haien erantzunen arabera segmentatzeko zerrenda dinamiko bat sortzen lagunduz.
Kontaktu hauek salmenta-inbutuaren TOFU (Top of the Funnel) fasean daude , non bezero potentzialek arazo bat duten eta beren beharretara egokitzen den irtenbidea bilatzen ari diren.
2. MQL2 identifikatzea MOFU fasean
Marketin automatizazioan Lead Scoring estrategia aurreratzeko, ezinbestekoa da MQL2 gisa sailkatutako kontaktuak identifikatzea . Hauek dagoeneko zure enpresa ezagutzen duten eta horrekin nolabaiteko konpromisoa dutenei dagokie. Horrela, salmenta-inbutuaren MOFU (Middle of the Funnel) fasean daude , non aukerak merkatuan erosteko aukera desberdinak aztertzen ari diren.
Etapa honetan, garrantzitsua da bezero potentzialak hainbat alternatiba ebaluatzen ari direla. Hori dela eta, funtsezkoa da sarrerako marketin-estrategia eraginkorra gauzatzea haiek eraginkortasunez konbentzitzeko. MQL2ak sailkatzen laguntzeko, datuak erabil ditzakezu, hala nola esteka zehatzetan klik egitean, webguneen bisitak, posta elektronikoaren irekitze tasak, deskargak, etab.
3. MQL3 identifikatzea BOFU Fasean
Salmenta-inbutuaren azken fase hau erabakigarria da kontaktu “beroenak” identifikatzeko , erosketa-prozesua amaitzetik gertuen Lead Scoring Marketing daudelako, hau da, BOFU (Inbutuaren Behealdea) fasean daude. Hori dela eta, marketing automatizazioan Lead Scoring estrategia sendoa izatea ezinbestekoa da perspektiba horiek identifikatzeko eta zure negozioak arazoei irtenbide onena eskaintzen diela sinestarazteko.
4. Negozio-helburu argiak definitu
Marketin automatizazioan Lead Scoring estrategia ezartzeko funtsezko urratsetako bat lortu nahi dituzun negozio-helburuak zehaztea da. Horietako batzuk bihurtze-tasak handitzea, ROI hobetzea, salmenta-taldearen eraginkortasuna hobetzea, etab.
5. Konfiguratu zure liderrak puntuatzeko sistema
Zure plataforman Lead Scoring sistema bat konfiguratzea ezinbestekoa da liderrak kualifikatzeko prozesua automatizatzeko. Ekintza honi esker, aurrez zehaztutako alderdietan oinarrituta automatikoki puntuak esleitzea ahalbidetuko dizu. Puntuazio sistema honek salmenta-inbutuan aurrera egiteko prest dauden erabiltzaileak identifikatzen eta lehenesten lagunduko dizu.
MDirector marketing automation: zer den eta kanpaina bat hasteko behar duzun guztia -en , zure kontaktuen zerrenda segmentatzeko aukera ematen duen balorazio-ospe sistema bat dugu . Sistema honen bidez, erabiltzaileei puntuazio bat esleitzen zaie jasotako komunikazioetan egiten dituzten jardueren arabera. Puntuazio hau 5etik 0ra bitartekoa da, non 5 mezu elektroniko guztiak edo gehienak irekitzen dituen hartzaileak aipatzen dituena, eta 0 60 egun edo gehiagotan mezu elektronikorik ireki ez dutenei dagokie. Esaterako, mezu elektroniko pertsonalizatuak sor ditzakezu aktibo ez diren erabiltzaileen arreta bereganatzeko, haiek berriro hartzen saiatzeko.
6. Garatu zure lidergoa sustatzeko estrategia
Zure kontaktuak salmenta-inbutuaren Lead Scoring Marketing barruan dauden fasearen arabera sailkatu ondoren, zure liderrak hazteko estrategia diseinatzeko eta aplikatzeko garaia da. Teknika honek pixkanaka-pixkanaka bezero potentzial bihurtzeko aukera ematen du. Ondoren, erosketa bat egiteko prest daudenean sailkatu ditzakezu. Estrategia honen helburu nagusia zure leaden eta zure markaren arteko interakzio pertsonalizatua sustatzea da . Etengabeko prozesu honek erabakiak hartzeko fasera bideratuko ditu, non zure produktua edo zerbitzua erosi nahi duten erabaki behar duten.
7. Emaitzak ebaluatu
Lead Scoring-ek marketin automatizazioan prozesu ugari sinplifikatzen ditu eta zure denbora optimizatzen du, zure liderrak elikatzeko estrategia eraginkorrago ezartzeko aukera emanez . Hala ere, espero diren emaitzak lortzeko, lortutako emaitzen aldizkako azterketak egitea beharrezkoa da.
Ebaluazio honek salmenta-inbutuaren fase bakoitzean sailkatutako bezerogaien kantitatea eta kalitatea buruzko datuak bezalako datuak aztertzeko aukera emango dizu , eta gomendagarria da berrikuspen hau hilero egitea errendimendua kontrolatzeko. Ebaluatu beharreko emaitzetako batzuk honako fase hauetan dauden bihurketa-tasak dira:
8. Lead puntuazio irizpideak optimizatu
Emaitzak ebaluatu Lead Scoring Marketing ondoren, puntuazio irizpideak optimizatzeko garaia da . Helburua bezero potentzialen kantitatea eta kalitatea handitzea da, haien behar eta egoera aldakorretara egokituz.
Esate baterako, bezerogai kopuru handia baduzu baina kalitatea baxua bada, irizpideak doitzea kontuan hartu beharko zenuke zure xede-publikoarekin zehatzago eta lerrokatuta izateko. Alderantziz, kalitate handiko lead-ak badituzu, baina kantitatea nahikoa ez bada, ezinbestekoak ez diren irizpideak murrizten saiatu zaitezke aukera gehiago erakartzeko.
