И 2020 год можно вспомнить как новое начало, особенно для HR-чатботов из-за их полезных приложений. С помощью обработки естественного языка (NLP) эти чатботы способны понимать тон каждого разговора, написанного сотрудником, и точно к ним относиться.
Раньше HR-отделам приходилось сталкиваться с широким спектром проблем
таких как обработка большого количества телефонных звонков, электронных писем, обмен обновлениями кадровой политики со своими сотрудниками, привлечение лучших талантов и забота о здоровье и безопасности сотрудников из-за пандемии COVID-19. Чтобы справиться с этими проблемами, ряд компаний внедрили HR-чатботов с простой целью — своевременно связываться со своими сотрудниками и кандидатами и быть готовыми ответить им, когда это необходимо.
Библиотеки телефонных номеров сегодня являются одним из лучших средств маркетинга. С помощью Telegram-маркетинга рекламный маркетинг можно осуществлять быстро и эффективно. Данные нашей библиотеки Библиотека телефонных номеров телефонных номеров dbtodata эффективны более чем на 97%. Мы предоставляем индивидуальные данные в соответствии с требованиями заказчика. Чтобы заказчик мог очень быстро выполнить свою рекламу и получить прибыль. Так что, если вам нужна библиотека телефонных номеров для маркетинга, купите наши данные Telegram.
ВЫ ЗНАЛИ?
Согласно последнему отчету PeopleStrong Alt HR Tech Insights , количество Находитесь ли вы в долгосрочных взаимовыгодных отношениях с владельцами ваших … запросов на чат-боты с использованием искусственного интеллекта увеличилось более чем на 40%.
Продолжающаяся пандемия заставила организации сосредоточиться на перестройке своих HR-отделов, что позволило бы им решать новые и незнакомые задачи. Вот как компании пытались создать образцовый опыт с HR-чатботами для сотрудников и HR-отдела.
живую среду для общения с потенциальными кандидатами посредством
текстовых или голосовых сообщений. упрощают несколько повторяющихся и bfb directory трудоемких задач. Традиционно HR-отдел рекламировал бы свои вакансии офлайн, печатая объявления о вакансиях в газетах, на рекламных щитах или отправляя формы заявлений в офисы, но это заняло бы много времени, чтобы люди отреагировали и связались с вами. Когда QR-коды добавляются в рекламу, это позволяет вашим потенциальным клиентам напрямую взаимодействовать через WhatsApp и Viber .
ВЫ ЗНАЛИ?
По данным опроса Yello по планированию собеседований , в среднем рекрутеры тратят ⅔ своего общего времени на найм сотрудников на процесс собеседования.
После того, как кандидат успешно прошел процесс отбора, его направляют на следующий этап найма, т. е. на собеседование. Традиционно специалист по подбору персонала связывался с кандидатом по телефону или по почте, чтобы подтвердить расписание собеседования, но в большинстве случаев звонки оставались без ответа, а электронные письма игнорировались.
Чат-бот по подбору персонала
Служба поддержки всегда под рукой:
Для любой компании назначение сотрудника 24/7 может быть дорогим, а ответы на одни и те же повторяющиеся вопросы могут быть обыденными. HR-чатботы могут отвечать на запросы сотрудников круглосуточно и помогают оптимизировать время HR-персонала. . Если сотрудник забудет свое имя пользователя или пароль компании, он может напрямую связаться с HR-чатботом и получить мгновенные ответы, а также всегда иметь возможность связаться с живым агентом для получения дополнительных сведений. Таким образом, HR-чатботы помогают автоматизировать регулярные задачи и повысить производительность сотрудников.
Быстрый доступ к часто задаваемым вопросам о политике компании
Чат-боты предназначены для прояснения простых и сложных запросов и лучше всего работают со структурированными наборами подчиненных вопросов. В основном часто задаваемые вопросы по HR связаны с изменением и доступом к личной информации и документам, зарплатами и доходами, отпусками, проверками занятости и страхования и многим другим.
Улучшает опыт ваших сотрудников
Отдел кадров играет важную роль в повышении вовлеченности сотрудников, отправляя внутренние объявления с помощью чат-ботов. Они отправляют уведомления, такие как поздравления с днем рождения, праздничные поздравления, внутренние объявления о вакансиях, приветственные сообщения новому сотруднику, представление повышенного сотрудника и многое другое.
Проактивный режим для регулярного общения с сотрудниками обеспечивает лучшую осведомленность, создает сильную внутреннюю вовлеченность, и каждый сотрудник получает равные возможности для поддержки внутренних перемещений.
HR-чат-бот Повысьте внутреннюю вовлеченность
Оптимизирует процесс управления персоналом:
Чат-боты HR более интегрированы и предлагают лучшее решение для автоматизации всех HR-процессов. Чтобы отслеживать улучшения в организации, HR проводит опросы вовлеченности сотрудников, а с помощью чат-ботов на базе искусственного интеллекта HR-команда может провести конфиденциальный опрос вовлеченности сотрудников, что облегчает текущую коммуникацию и даже оптимизирует HR-процессы.
Область применения разговорных
чат-ботов на базе искусственного интеллекта в HR-индустрии значительно расширяется, и многие HR-отделы получают выгоду от этой интеграции. Хотите автоматизировать свою HR-команду с помощью чат-ботов и повысить вовлеченность сотрудников? Свяжитесь с нами СЕЙЧАС!
Согласно статистике ведущей исследовательской компании за апрель 2020 года , ежемесячно к WhatsApp Messenger обращались два миллиарда пользователей, что делает его самым популярным и широко используемым приложением. Приложение очень сильно проникло на рынки за пределами США. Оно остается лидером рынка в этом сегменте глобальных мобильных приложений для обмена сообщениями, мобильных социальных приложений и многофункциональных приложений.
В августе 2018 года был запущен WhatsApp Business API
и с тех пор не было никаких оглядок назад. Недавнее исследование, проведенное другой ведущей компанией по исследованию мобильных устройств, которая отслеживает бизнес на рынке обмена сообщениями, упоминает, что к 2024 году будет наблюдаться экспоненциальный рост числа предприятий, использующих.
Частная и безопасная платформа
Одной из замечательных функций WhatsApp является сквозное шифрование, которое защищает конфиденциальность клиентов. WhatsApp — это защищенная платформа, которая шифрует каждое сообщение. Например, если ведущая компания по онлайн-рекрутингу хочет нанять кандидата по всему миру, крайне важно иметь безопасный и защищенный разговор с кандидатами. Это можно перенести в WhatsApp Business Solutions , который будет генерировать автоматические уведомления о вакансиях для специалистов с новыми вакансиями. Они могут также проводить собеседования и обмениваться конфиденциальными документами в закрытом и защищенном приложении.
Повышение коэффициента конверсии
Чат WhatsApp — более быстрый и удобный способ предоставления ответов клиентам в режиме реального времени. Рост коэффициентов конверсии зависит от того, как вы удивите своих клиентов с помощью живого чата. Вы можете вовлекать своих клиентов, отправляя сеансовые и уведомительные сообщения, чтобы предоставить виртуальный, но личный опыт. Например, если клиент хочет получить дополнительную информацию о продукте, функция кнопки «Призыв к действию» может помочь напрямую позвонить вашему агенту по работе с клиентами, чтобы понять или принять положительное решение.
Ваш клиент уже использует его
Два миллиарда пользователей уже имеют доступ к WhatsApp Messenger. Согласно недавним исследованиям, более 5 миллионов компаний используют WhatsApp Business Solutions. Находясь в WhatsApp, вы получаете прекрасную возможность вывести свой бизнес на платформу, которую уже используют ваши клиенты и потенциальные клиенты.Крайне важно, чтобы компании были доступны на платформах.
которые больше всего нравятся клиентам
WhatsApp упрощает компаниям связь со своими клиентами и наоборот, поскольку он прост в использовании и делает бизнес максимально доступным. Конечным пользователям нет необходимости загружать какие-либо другие приложения или ждать в длинных очередях, чтобы связаться с агентом по работе с клиентами. Например, клиент ждет звонка, чтобы связаться с агентом по работе с клиентами отеля, чтобы забронировать номер. Он может нажать нужную кнопку на IVR телефона, чтобы подписаться на него.
Клиент немедленно получает сообщение WhatsApp. Можно отправить даты заезда и выезда вместе с необходимой информацией. Бронирование можно подтвердить мгновенно, и клиент также может получить счет вместе с выбранными изображениями номеров в WhatsApp. Это может помочь повысить баллы CSAT, а также ценить свое время.
Советы по лучшему планированию
WhatsApp Business Accounts имеет унифицированную функцию, которая обеспечивает разнообразную аналитику каждого клиента. Можно получить ценную информацию о поведении клиентов, отслеживая отчет о доставке каждого отправленного сообщения. Компании могут просматривать, просматривают ли клиенты сообщение, статус доставки, чтобы они могли инициировать будущие разговоры с клиентами в зависимости от прочтений. Другой способ получить информацию о клиентах — попросить их дать отзыв с помощью интерактивных и простых кнопок быстрого ответа.
Повышение видимости и расширение охвата рынка
Международные клиенты могут подписаться и начать взаимодействовать с вашим бизнесом независимо от их местонахождения. Например, потенциальный клиент просматривает веб-сайт вашей компании. На веб-странице появляется всплывающее окно «кликните на WhatsApp». Это усилит узнаваемость вашего бренда и расширит охват рынка.
