你到处都听说过他们。您感觉到它们很重要,也许您的策略中应该已经有了它们,但您甚至不知道从哪里开始。别担心,从今天起,聊天机器人对您来说不再是个谜。聊天机器人是一种技术,允许用户与计算机程序进行对话,通常在消息应用程序中,例如 Facebook Messenger、Slack 或 Telegram .知道它的定义很好。但真正理解一个概念的方法是用我们自己的眼睛去看它。让我们发现一些例子:

聊天机器人的优势是什么?
答案有很多,因为通过消除一个充满按钮和菜单的界面,学习如何在其中导航的需要也消失了
伊朗电话号码表   这意味着:无处不在,因为使用一个简单的消息应用程序,其中包括包含机器人的可能性,我们可以打开所有我们想要的与商店和服务的对话。真实性,因为我们使用对我们在现实生活中最自然的交互方式,即语言。
可访问性,具有更舒适和直观的界面。效率,用户事半功倍。
好吧,确实,现在的聊天机器人只不过是或多或少的智能数字看门人。但是必须记住,这才刚刚开始,并且可以证明这一点是在它们周围观察到的最新趋势:

与 2015 年相比,2016 年会话助手的使用(通过语音或文本)翻了一番。
消息应用程序的使用已经超过了社交网络。它显示了人们如何更喜欢对话进行,而两者之间的界面较少。
20% 的互联网搜索已经通过语音完成。使用Siri等助手,无需在搜索引擎界面中输入。

自然语言界面,如聊天机器人,在技术采用曲线上发展迅速。
事实上,微信在中国的应用非常成功,数百万人可以通过语音与它的软件进行互动。
基于对自然语言和人工智能的识别,这些数据可以在用户界面的演变中形成框架,该演变正朝着消除它们的方向发展,并朝着没有屏幕或菜单的软件交互方向发展。这将彻底消除用户与软件之间的“摩擦”,代表着技术使用的一次小革命。

聊天机器人中的内容和营销
设计聊天机器人时  比利时商业名录   我们必须知道的第一件事是我们将提供什么服务,以及它如何“变成”对话。清楚了这一点,您必须设计对话体验,甚至“设计”机器人的定制。

这种设计应该尝试将用户带入机器人知道并且可以提供价值的对话中。例如,机器人问题永远不应该是开放的。他们应该提供预定义的选项,这样用户就不会绕过灌木丛,误导机器人。

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