Используя GA4, можно анализировать методы выхода. В этой статье объясняется, как создавать пользовательские отчеты, анализировать показатели отказов по сегментам и использовать анализ тенденций временных рядов.
1. Создайте индивидуальный отчет
Вы можете создавать индивидуальные отчеты, используя отчеты по исследованию. Помимо показателя отказов для каждой страницы, его также список телефонных номеров можно объединить с определенными сегментами, такими как устройства SP/ПК и новые пользователи/ретрансляторы. Чтобы создать пользовательский отчет, выполните следующие действия:
1. Выберите «Исследовать» на главном экране
. 2. Нажмите «Пустой» и создайте новый отчет в свободной форме.
3. Откройте новый отчет и добавьте сегмент, который хотите просмотреть, например, устройства.
4. Выберите метрики, например, количество сеансов на страницу и количество выходов.
[Ссылка]
Количество показов/выходов по категориям устройств
Количество показов/выходов новых пользователей/возвращающихся пользователей
2. Анализ показателей отсева по сегментам
В GA4 вы также можете фильтровать отчеты по умолчанию, чтобы сосредоточить анализ на определенных сегментах. Это позволяет увидеть, существуют ли различия в показателях отказа между новыми и вернувшимися пользователями или между пользователями мобильных устройств и настольных компьютеров. Анализ показателя отсева для каждого сегмента также может помочь выявить проблемы с конкретными группами пользователей.
Если вы заметили значительный процент отказов среди мобильных пользователей, возможно, страница не оптимизирована для мобильных устройств. Если процент оттока новых пользователей высок, весьма вероятно, что навигация сайта неудобна для новых пользователей. Необходимо улучшить веб-сайт, чтобы обеспечить более понятную навигацию.
Таким образом, улучшая страницы на основе анализа показателей отказов по сегментам, можно добиться оптимизации, адаптированной под конкретные группы пользователей.
Чтобы узнать, как создать сегмент, ознакомьтесь с этой статьей .
3. Анализ тренда временного ряда
GA4 позволяет создавать сегменты, которые собирают данные в режиме реального времени, как объясняется в этой статье, что позволяет отслеживать тенденции изменения показателей с течением времени. Это позволяет отслеживать изменения показателей отказов с течением времени для всего сайта или для отдельных страниц.
Например, если показатель отсева увеличился после обновления веб-сайта или проведения ограниченной по времени кампании, необходимо задуматься Мне нравится контент, который претендует на звание волшебной пули о том, были ли эти меры действительно эффективными. Отслеживая, какие показатели улучшились, а какие ухудшились, вы можете получить информацию, которая даст подсказки для разработки политики.
Причины высокого уровня отсева
Возможные причины высоких показателей отказов включают в себя длительную загрузку страницы или ее неоптимизированность для мобильных устройств. Вот пять причин, по которым уровень отсева высок:
Страницы долго загружаются
Если полная загрузка страницы занимает много времени, например, страница долго зависает на экране или текст отображается, но изображения не загружаются, показатель отказов будет высоким. Эта тенденция особенно влияет на показатели отказа пользователей мобильных устройств.
Пользователи, попавшие на медленно загружающуюся список адресов электронной почты директора по маркетингу страницу, будут разочарованы и раздосадованы. Если пользователи считают ваш сайт сложным в использовании или бесполезным, показатель отказов увеличится пропорционально медленной скорости загрузки. В наши дни люди ожидают быстрой загрузки страниц. Не будет преувеличением сказать, что разница в скорости загрузки всего в несколько секунд может оказать существенное влияние на показатель отказов.
Не подходит для мобильных устройств
Если страница несовместима со смартфоном и пользователи испытывают неудобства, такие как мелкий текст, трудночитаемые изображения или неровное расположение текста и изображений, они покинут страницу. Поскольку большинство людей теперь просматривают веб-сайты на своих смартфонах, а не на компьютерах, удобство использования мобильных устройств стало нормой.
Компания Google также публично заявила, что придает большое значение удобству использования на мобильных устройствах. Трудность просмотра на смартфоне является достаточной причиной, по которой люди отказываются от сайта. Важно оптимизировать страницы для каждого устройства.
Внутренние ссылки не в порядке
Сайты, не имеющие надлежащих внутренних или внешних ссылок, таких как внутренние ссылки, ведущие на другие страницы, или призывы к действию, не ведущие на страницу конверсии, имеют высокий показатель отказов. Это может привести к упущенным возможностям, например, невозможности перейти на экран покупки или найти страницу запроса. Если высок не только показатель выходов, но и показатель отказов, а среднее время посещения длительное, скорее всего,
