Πώς να παρακολουθήσετε Τμηματοποιήστε τους ανενεργούς πελάτες σας
Για να ξεκινήσετε. Q μια αποτελεσματική καμπάνια SMS υπενθύμισης πελατών, το πρώτο βήμα είναι να ορίσετε. F κριτήρια τμηματοποίησης προκειμένου να ομαδοποιήσετε τους ανενεργούς. F πελάτες σας ανά κατηγορίες. Πράγματι, το SMS υπενθύμισης πελάτη που αποστέλλεται δεν θα είναι το ίδιο για έναν πελάτη που δεν έχει αγοράσει για 6 μήνες με έναν πελάτη που δεν έχει αγοράσει για 2 χρόνια. Ακολουθούν παραδείγματα κριτηρίων τμηματοποίησης:
Η ημερομηνία της τελευταίας αγοράς τους .
Το ποσό της τελευταίας τους αγοράς
Η παλαιότερη συχνότητα αγορών και οι καταναλωτικές τους συνήθειες
Η καλή γνώση των πελατών σας είναι απαραίτητη για τη σύνταξη SMS υπενθυμίσεων με βάση τα συμφραζόμενα και εξατομικευμένα.
Δώστε προτεραιότητα στους πιο πολλά υποσχόμενους πελάτες
Η σαφής και ακριβής τμηματοποίηση πελατών Ειδικός επικεφαλής καθιστά δυνατό τον προσδιορισμό των κατάλληλων πελατών για επανενεργοποίηση. Λαμβάνοντας υπόψη την αρχαιότητά τους, την αξία των αγορών τους και την αντίδρασή τους στα προηγούμενα αιτήματά σας, θα μπορείτε να εντοπίσετε τους πιο πολλά υποσχόμενους πελάτες, αυτούς που έχουν τη δυνατότητα να σας φέρουν τζίρο . Στη συνέχεια, όμως, πώς μπορείτε να ακολουθήσετε έναν πελάτη με τον καλύτερο τρόπο για να ενεργοποιήσετε μια αγορά.
Προσαρμόστε τις καμπάνιες SMS υπενθύμισης πελατών
Το να επαναφέρετε τους πελάτες σας στο σωστό δρόμο είναι κάτι που πρέπει να σκεφτείτε και τα οφέλη από τη χρήση SMS για παρακολούθηση Навигация която работи: Интуитивни менюта на уебсайта πελατών είναι πολλά! Η επικοινωνία μέσω SMS είναι πιο προσωπική και πιο οικεία από άλλα κανάλια, αλλά έχει επίσης απαράμιλλη ορατότητα αφού το 90% των μηνυμάτων διαβάζονται εντός 4 λεπτών από τη λήψη τους. Ακόμη και όταν στέλνετε μαζικά μηνύματα SMS σε ένα τμήμα ανενεργών πελατών, έχετε την επιλογή να εξατομικεύσετε τα μηνύματα SMS.
Για κάθε στοχευμένο τμήμα, υιοθετήστε ένα συνεκτικό και προσαρμοσμένο μήνυμα
Δεν πρόκειται να επισημάνετε τα ίδια πλεονεκτήματα σε έναν πελάτη που έχει αγοράσει συχνά με έναν πελάτη που έχει αγοράσει πολύ περιστασιακά. Προσαρμόστε επίσης τα SMS μάρκετινγκ στις καταναλωτικές τους συνήθειες, ώστε να τους κεντρίσετε το ενδιαφέρον με μια εξατομικευμένη προσφορά .
παρακολούθηση πελατών μέσω SMS afb directory δεν μπορεί να είναι αυτοσχέδια και είναι απαραίτητο να κατανοήσετε ποιοι είναι οι ανενεργοί πελάτες σας, προκειμένου να προσαρμόσετε και να εξατομικεύσετε τα εμπορικά επακόλουθά σας SMS. Αυτό θα σας διευκολύνει να κερδίσετε ξανά τους ανενεργούς πελάτες σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάθετε περισσότερα.
