让品牌内容“说人话”,就是让品牌放下高冷姿态,用普通人能听懂、愿意听、愿意分享的方式去沟通。所谓“说人话”,不是降低品牌格调,而是用贴近生活的语言建立信任感、亲切感和真实感。这不仅是内容表达的转变,更是品牌思维的升级。
首先要回到用户的语境
品牌不是在讲给自己听,而是讲给消费者听。品牌内容要从用户的视角出发,使用他们熟悉的词汇、口吻和表达方式。比如,面对年轻群体,与其说“创新科技赋能生活”,不如说“这玩意儿真的省事又 哈萨克斯坦电报手机数据库 好用”。前者是品牌语言,后者才是用户语言。
其次要去除“官话”“
术语”和“空话”。很多品牌喜欢堆砌高大上的词汇,结果说了很多,用户却听不懂、记不住。比如一句“我们致力于打造全球领先的生态解决方案提供商”,谁知道你到底是做什么的?不如直接说:“我们帮 理解用户的真实需求 企业用更环保的方式省钱。”简洁、直接、有画面感,才能让人听得进去。
第三内容要有人情味
品牌不是机器发声,而是有情绪、有温度的沟通者。适当使用比喻、幽默、故事化的表达,让内容“长得像人”,而不是像PPT。比如做客服内容时,不一定非要说“请您耐心等待,我们会尽快处理”,可以换成“别急,我们这就安排上”。更自然,也更贴心。
第四要敢于“接地气”
有些品牌害怕“说人话”会降低品牌档次,事实上,真正的高级,是让复杂的事变简单、专业的内容变好懂。小红书、B站等平台上很多成功的品牌营销案例,正是因为他们放下了姿态、放对了语气,键的卖点,才赢得了共鸣。
最后,品牌内容“说人话”的核心是共情能力。你理解你的用户多少,你就 马来西亚号码 能“说人话”说得多自然。说到底,品牌不是为了让人佩服,而是为了让人喜欢、信任、愿意行动。而这,一定从“说人话”开始。