За последние несколько лет технология контакт-центров вступила в эпоху, когда каждый день миллионы агентов ведут разговоры, которые формируют опыт конечного пользователя и влияют на траекторию роста бизнеса. спектр вариантов, включая Omni-channel, мобильные приложения для обмена сообщениями, социальные сети и другие режимы контакта. WhatsApp насчитывает более 2 миллиардов пользователей 180 странах […]
