A evolução da referência e do SEO. Oprimido pelas redes sociais e pela sua sobrecarga de atividades? O Whole Brain Group publica uma lista de verificação que reúne muitas dicas úteis para o direcionamento e planeamento.
Identifique o seu público Em primeiro lugar, terá de garantir que identificou corretamente o seu público-alvo. Em seguida, terá de validar a sua compreensão dos desafios que os seus alvos enfrentam e como pode apoiá-los e depois ajudá-los a resolver os seus problemas.
Dica: Concentre-se em
conteúdos realmente relevantes e tenha cuidado para não se tornar aborrecido, autoritário e reativo.
Planeie as suas açõesO número de novos posts que irá escrever a cada semana e o número de novos conteúdos que irá fornecer por mês devem ser definidos com antecedência para obter objetivos claros e realistas.
Em função dos diferentes meios de comunicação social, identificar as ações a realizar e as suas especificidades para agir de forma adaptada à cultura dos meios de comunicação.
A “Lista de E-mail de Função de Trabalho” é uma ferramenta vital para identificar os profissionais de acordo com as suas funções no local de trabalho. As suas Lista de Email de Função de Trabalho categorias bem estruturadas facilitam a localização de contactos específicos para divulgação. Embora alguns itens possam não ter sido atualizados recentemente, a interface de fácil utilização da plataforma facilita a navegação. Se os utilizadores verificarem o material, é uma ferramenta útil para networking e marketing em geral.
Como evoluiu o SEO (Search Engine Optimization) ao longo dos anos? E que rumos está a tomar?
O trabalho de um SEO evoluiu significativamente ao longo do tempo devido à repressão do Google às técnicas de spam, ao surgimento dos media móveis, às alterações nas SERPs (páginas de resultados dos motores de busca), etc. Mas o que pode realmente um profissional de SEO fazer hoje e como é que essa função mudou ao longo do tempo?
Um olhar sobre o passado e o presente
Otimização de página
Anteriormente, para otimizar as páginas web, os SEO tinham de incluir duas a cinco palavras-chave por URL e otimizar os elementos da página (título, meta descrição, secções, conteúdo, etc.) para essas palavras-chave.
Mas as coisas mudaram. Agora, com o avanço dos motores de busca e a sua aprendizagem semântica, uma página pode ser classificada para um grande número de palavras-chave relacionadas e para além das palavras-chave para as quais a página foi otimizada.
Esta é, obviamente, uma forma
melhor e mais natural de processar informação, que nos permite oferecer conteúdo que realmente responda às pesquisas dos utilizadores (em vez de ser apenas a melhor correspondência para uma determinada sequência de palavras-chave) e proporciona uma experiência muito melhor.
Os SEO modernos devem ter um conhecimento sólido de como criar conteúdo, mas também de como promovê-lo. Anteriormente, focavam tudo na otimização das páginas existentes, com base no volume de pesquisa e na distância de digitação. O SEO de hoje é uma mistura de otimização de conteúdo existente, criação e ampliação de conteúdo. Devem focar-se nas necessidades dos utilizadores finais com o objetivo de impor o respeito pela marca e captar sinais sociais para gerar links que levem a uma posição mais elevada nas SERPs.
Mídia física
No dia a dia, o SEO consistia na otimização dos ecrãs do desktop porque esta era a principal forma de navegar na web.
Hoje em dia, os utilizadores da Internet utilizam principalmente os dispositivos móveis para consumir conteúdos. Embora o desktop ainda seja relevante, o consumo de media digital em dispositivos móveis explodiu nos últimos anos e continuará a crescer. De acordo com a comScore, o telemóvel representa agora mais de 65% do tempo de media digital. Além disso, em 2015, o telemóvel ultrapassou oficialmente o desktop em termos de pesquisas realizadas no Google.
Os SEO devem, portanto, concentrar-se em otimizar a experiência móvel, especialmente para aplicações, e garantir que as páginas web móveis são carregadas em dois segundos.
Local
O Google alterou o conteúdo dos seus resultados locais inúmeras vezes nos últimos anos – tivemos o pacote de 10, depois o pacote de 7 e agora o pacote de 3. Anteriormente, no SEO local, era fácil enviar spam para os SERPs. chave ao nome da empresa e obter links de diretórios com spam, falsificando a localização exata da empresa e, em seguida, dos anúncios.
Agora o local está completamente focado em avaliações positivas e (graças à atualização do Pigeon) em alguns dos sinais de classificação mais tradicionais, como a relevância e o conteúdo da página.
Social
Antes do aparecimento do Facebook, Twitter e outras redes sociais, a partilha social online era feita principalmente por e-mail e mensagens instantâneas ou mesmo IRC – locais que estão agora fora do alcance das campanhas de SEO, embora reinvestidos por campanhas de marketing web.
Hoje, as redes sociais são omnipresentes e uma estratégia de marketing digital que negligencia este canal fá-lo por sua conta e risco. As redes sociais e o the importance of artificial intelligence in advertising and digital marketing SEO devem trabalhar lado a lado para aumentar a exposição da marca, conectar as empresas com os seus públicos e impulsionar o envolvimento do consumidor. O SEO moderno deve utilizar as redes sociais para promover o conteúdo para vencer em todos os aspetos e obter links para a máxima exposição.
Ligações
Os links sempre foram um fator importante na determinação das classificações nos motores de busca, mas o link building como disciplina mudou significativamente ao longo dos anos.
Nos primórdios do SEO, tudo girava em torno da quantidade de links (quanto mais links conseguisse para o seu site, melhor seria para o SEO). Além disso, os textos âncora tiveram sempre um maior peso, o que significa que os links com texto âncora rico em palavras-chave podem ajudar a posicionar melhor o website para essas palavras-chave. Foi, por isso, fácil obter links de sites com reputação duvidosa, co
Este termo, ainda desconhecido
há cerca de dez anos, é hoje parte integrante das estratégias de comunicação das empresas e o seu papel não deve ser descurado numa altura em que uma marca também se faz na web. Breve resumo da gestão comunitária, das suas missões e dos seus desafios.
O que é um gestor de comunidades? Dentro de uma estratégia global de comunicação digital, o community manager é responsável pela gestão da aero leads notoriedade, reputação e imagem da empresa nas redes sociais. Do Facebook ao Twitter, passando pelo Instagram, Google Plus, LinkedIn e muitos outros, o gestor de comunidades, como grande sábio, gere a comunidade de internautas ligados à marca.
Para isso, é antes de mais uma pessoa criativa:
escreve conteúdos para a web, tira fotografias ou cria gráficos, publica críticas, responde aos internautas. Mas é também um comunicador que escolhe os planos e estratégias de media a adoptar em função da empresa e das diferentes redes sociais. Sabe gerir crises, iniciar discussões qualitativas, adequar os discursos aos objetivos da empresa. E é ainda um aficionado da informação, ágil e culto, atento a tudo o que possa preocupar o mercado e ser veiculado ou retransmitido.
Para além de todas estas tarefas, o community manager analisa o impacto do seu trabalho, a resposta do público às estratégias da empresa e afirma-se como um verdadeiro analista permitindo-lhe trazer soluções e uma nova visão para a gestão de uma marca.
As vantagens de utilizar um gestor de comunidades
Por isso, não procuramos um gestor de comunidades apenas para estar na moda e contratar um entusiasta das redes sociais com cabelo comprido e óculos grandes. Chega de preconceitos, um community manager é acima de tudo um estratega que pode impulsionar o seu negócio. Com formação em comunicação empresarial e na vanguarda das estratégias de comunicação digital, as redes sociais Mr. (ou Mrs.) (abreviadamente designadas por CM) permitir-lhe-ão:
Aumente o número dos seus clientes;
Elaborar contactos profissionais;
Fidelizar o cliente;
Existir na web e atingir novos públicos cheios de potencial;
Aumente a sua notoriedade;
Controle a sua reputação eletrónica;
Compreender melhor o seu mercado e as suas expectativas;
Identifique os seus pontos fortes e fracos;
Entenda a concorrência;
Crie interação com o seu público e sentimento de pertença promovendo as vendas e a fidelização.
Um novo termo também apareceu
quase simultaneamente na gestão comunitária, é o H2H: “human to human”. Numa sociedade onde o significado e a troca são revalorizados, o H2H é essencial e garante uma boa imagem da sua marca e este é o ponto forte do community manager. Fazer H2H significa criar uma relação próxima com a sua comunidade, respondendo direta e pessoalmente aos internautas que lhe escrevem. O cliente preferirá sempre um relacionamento humano com humano em vez de um relacionamento humano com máquina ou conteúdo automatizado. Ganhará pontos contra os concorrentes, bem como a notoriedade e lealdade da sua comunidade. E para gerir tudo isto, recomendamos vivamente os profissionais de redes sociais e comunicação digital.
Porquê recorrer a profissionais?
Não é tão fácil improvisar como gestor de comunidade, para além do tempo necessário para o fazer correctamente, é preferível dominar o funcionamento e os problemas das redes sociais mas também demonstrar uma capacidade de resposta exemplar.
Os vossos clientes virão comentar nas vossas redes sociais e esperarão respostas vossas, compararão a vossa capacidade de resposta e resposta com a da concorrência e se, como muitos de vós, estão constantemente a correr, talvez não tenham pensado em verificar regularmente as notícias nas vossas redes sociais.
Segundo uma infografia produzida pela Diablocom, os tempos máximos de resposta tolerados pela maioria dos franceses são:
4 horas no Facebook (para 70% dos franceses)
2 horas no Twitter (para 54% dos franceses).
Além disso, tem de “estar atualizado”
e publicar regularmente notícias relacionadas com a situação económica, o estado do mercado, os temas que pretende destacar, etc. for suficientemente regular. É uma missão relativamente demorada e complicada de enfrentar em conjunto com a gestão de uma empresa.
Mas para além da capacidade de resposta, um verdadeiro profissional, um bom gestor de comunidades, graças à sua formação e competências, poderá ajudá-lo:
identificar as redes sociais que constituem uma oportunidade para o seu negócio, com base nos seus objetivos e no seu contexto competitivo;
desenvolver uma estratégia de conteúdo adequada
